| Q： | 进入游戏提示“客户端出错”？ | | A： |
对于您的问题请参考如下资料:
第一：打开控制面板，然后找到 "删除/添加程序"，在此删除游戏中心程序。
第二：并把原安装目录（c:\program files\chinagames\igame\）下的余留文件全部删除。
第三：进入注册表（开始－运行，输入regedit）按照这里“编辑”——“查找”——输入“szDomain”找到 szDomain 键值 并删除。
请重点先整理一下您的电脑（开始—程序—附件—系统工具—磁盘碎片整理程序），以保证有足够的内存空间，杀一杀毒。然后：
第四：重新下载安装最新的游戏大厅以及该游戏程序!(建议您更换安装目录)
第五：以上操作后还未解决的情况下，请重新安装您电脑的操作系统。
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| Q： | 重装游戏大厅，如何备份大厅好友关系？ | | A： |
在重装游戏大厅前，请打开安装目录下，找到游戏文件：UserConnection.REC保存备份，待安装好大厅后，将其覆盖到安装目录下文件即可。
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| Q： | 游戏扣分错误或丢分的问题？ | | A： | 对请此类情况，需请您提供在游戏内截图，提供您的用户名和ID，游戏大厅版本，在哪个游戏房间，具体游戏时间段，是在怎样的情况下发现丢或错扣分的，原有局数和积分，失去多少局数和积分，您提供的信息将提交给技术人员进行测试处理。详细情况反馈到客服中心或咨询客服热线0755-28810101联系解决。 |
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| Q： | 如何清除聊天记录？ | | A： |
如果您想要清除在游戏大厅私聊频道的聊天记录，请打开游戏安装的文件夹，默认目录是C:\Program Files\Chinagames\iGame\ChatHistory ；打开目录后选择需删除的游戏ID号文件删除即可。
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| Q： | 收到中奖消息，要汇款手续费或提供密码？ | | A： | 这是假消息，这些所谓的系统消息或者类似网页，以假冒游戏中心或客服的名义，无论通过任何方式给您的有关账号中奖、警告类的消息索要汇款或密码，这一类的消息都是假的。这是某些恶意用户设的骗局，无非就是想骗取用户汇款或账号密码，请您加强网络安全意识，保护好自己的账号与密码等账号资料，中游游戏中心是不会通过任何方式向玩家索要汇款或密码，不要向任何人提供汇款！ |
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| Q： | 请问断线后怎么返回，算不算逃跑？ | | A： | 游戏中心为您提供了"断线重回"的功能，在游戏大厅列表上方点击“断线重回”按钮即可。当您动不了或者看见其他人长时间不动的时候，请双击您所在的游戏服务器的名称重新进入游戏房间，这样就可以继续游戏而避免被扣分了。但是断线时间只能在 1 分钟内，若超过 1 分钟，您将被作为断线逃跑扣分处理。个别游戏如推倒胡麻将，鸡鸡碰和超级系列游戏的断线等待时间是90秒，超过90秒您将被作为断线逃跑扣分处理。 |
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| Q： | 为什么台球游戏看不到自己或对方的头像和积分？ | | A： |
请你退出游戏房间到游戏大厅的左上角选择“个人设置”——选择“资料修改”修改个人头像， 请勿选择最后两行头像，保存修改后重新登陆游戏房间，游戏头像和积分即恢复正常。
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| Q： | 我玩大怪路子的座位显示怎么显示错误？ | | A： |
出现错位的情况请您不要关闭游戏桌，回到游戏房间找到您的游戏桌子，点击同桌的空位，在回到游戏桌内画面，您的位置就会显示正常。
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| Q： | 游戏存档如何复盘？ | | A： |
打开游戏大厅，并进入游戏大厅，看到左边游戏列表中的单机版游戏，双击单机版游戏中，你所保留残局的游戏。打开游戏，如果您保存的是国际象棋的残局，请您点击"载入"；如果您保存的是军棋的残局，请您点击"调入复盘"；如果您保存的是桥牌的残局，请您点击"调入牌局"；如果您保存的是围棋的残局，请您点击"加载"；如果您保存的是五子棋的残局，请您点击"载入"；如果您保存的是中国象棋的残局，请您点击"复盘"。这样您就可以看到您的游戏存档了！单机版游戏在您没有联网的时候也可以玩。
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| Q： | 重装游戏大厅，如何备份姓名和记住密码？ | | A： |
如果您需要重装游戏客户端，要备份姓名和密码，首先需打开注册表，备份下注册表里面这个项下面的键值HKEY_CURRENT_USER\Software\szDomain\GamePlace\UserInfo，待装好大厅后，导入这个备份键值即可。
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